咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
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尊敬的用戶：
寒冬即至，氣溫驟降極易造成供水設施凍裂和結冰斷水的情況。為保證您冬季正常用水，市供水公司提示如下：
一、預防措施
1.“穿衣戴帽”：有表箱的水表，可用棉布包裹并關好箱門；農村地區室外埋地水表及暴露在外的水管、水表等用水設施，可以使用棉麻織物、舊棉衣、塑料泡沫或專業保溫材料等包扎保溫，外加塑料膜密封。
2.長期不用的水表，可關閉表前控制閥，并放盡水表及表后管中的水，預防冰凍造成破裂。
3.冬季臨時外出或長期不在家的用戶，在關閉表前閥門的同時，請盡量給您鄰居留下聯系方式，防止一旦出現緊急情況無法處置造成自身經濟損失，或影響周圍用戶正常用水。
二、應急辦法
1. 對已凍住的水管，如果是塑料的PP-R和PVC管，可以用熱毛巾敷在水管上、再用溫水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。
2.水龍頭凍結無法開啟用水：可用40℃左右的溫熱水沿裸露在外的水管淋兩遍，一般即可用水，或等氣溫升高后，用水也可自動恢復正常，千萬不能用熱水淋水表、用火烤水管。
三、報修電話
如遇用水問題，請撥打24小時供水服務熱線：96600。
責任編輯:淮北供水公司
淮北市供水有限責任公司
地址：淮北市南黎路128號 郵編：235000
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監督投訴電話: 0561-3052780 行業主管監督投訴電話(市住建局): 0561-3022217
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